Welke Amerikaanse e-bike retailers hebben echt van hun leveranciers nodig om te slagen?

　　In de e-bike-markt blijven fysieke retailers een essentiële link-maar de opkomst van D2C brengt nieuwe spanningen

　　In de e-bike-markt bieden fysieke winkels consumenten een onvervangbare ervaring door professionele productdisplays en uitgebreide ondersteuning na de verkoop. Als gevolg hiervan blijven ze een essentieel onderdeel van de e-bike verkoopketen.

Welke uitdagingen moeten retailers overwinnen om te gedijen in het D2C -tijdperk?

　　De opkomst van het Direct-to-Consumer (D2C) -model heeft echter nieuwe kansen gebracht voor merken-terwijl het een belangrijke bedreiging vormt voor retailers. BIJ DAT veel retailers graag symbiotische partnerschappen willen vormen met leveranciers, maar worden vaak beperkt door conflicterende beleid.

（Bron: Unsplash）

　　 Dus, wat denken retailers echt in deze omgeving?

Laat "s horen van frontline -stemmen in de VS.

　　De meeste retailers willen win-win partnerships bouwen met leveranciers-maar worden vaak gefrustreerd door inconsistent beleid.

　　"Het voelt alsof we" moeten samenwerken, maar we "worden voortdurend tegengehouden door beleid dat succes moeilijker maakt," zei Dave Aadornato van Montclair Bikery.

　　Sommige nieuwere winkels blijven optimistisch:

　　"Wij geloven dat wij en onze leveranciers dezelfde doelen delen en werken aan het succes van elkaar", zei Jason Bahner van Cycli van Riverside.

　　Maar anderen wijzen op het stijgende conflict.

　　"Wanneer een merk dat u draagt rechtstreeks aan consumenten verkoopt, worden ze uw concurrent", aldus Rob Koshar, een retailer in Connecticut.

　　Sandy Whitman Talley van Ohio benadrukte een wederzijdse toewijding: "Wij ondersteunen merken die ons ondersteunen."

（Bron: Unsplash）

　　 Retailers uiten hun bezorgdheid over oneerlijke en niet-transparant leveranciersbeleid

　　1.D2C Model: een bedreiging voor het overleven van de winkel

　　Als het gaat om D2C, drukken fysieke retailers een sterke weerstand aan. Dit model wordt algemeen gezien als een verraad aan het fysieke verkoopkanaal.

　　"Cervélo verkoopt niet direct-to-consumer-we hopen dat het doorgaat," zei Lisa Fleischaker van de onwaarschijnlijke fietser.

　　Diana Freeman (Cassiopeia) benadrukte een kritiek pijnpunt:

　　"Wanneer merken diepe kortingen bieden via hun eigen kanalen, maakt het winstgevendheid onmogelijk voor fysieke winkels."

　　Er zijn tekenen van verandering:

　　"Gespecialiseerd heeft onlangs zijn onafhankelijke D2C -voorraadbeleid beëindigd, wat aangeeft dat macht terug kan verschuiven naar dealers," merkte Rob Koshar op.

　　Retailers zoals het nieuwe wiel in San Francisco stelden zelfs een oplossing voor:

　　"Merken moeten een deel van de online verkoop delen met de lokale winkels die hen ondersteunen."

　　2. Inventory en leveringsverstoring

　　"Leveranciers veranderen het beleid vaak zonder uitleg," zei Enric Die-Girbau van ritmecycli, onder verwijzing naar lange vertragingen in projectbestellingen en "opzettelijke onderrapportage van de inventaris."

　　3. Gebroken prijssystemen

　　"Als ik voor minder dan groothandel banden op Amazon kan kopen, is het systeem kapot", zegt Lisa Fleischaker, verwijzend naar zwakke handhaving van minimaal geadverteerde prijs (MAP) -beleid.

（Bron: Unsplash）

　　4. Cost-veranderende conflicten

　　"Leveranciers verzenden fietsen gratis naar klanten, maar brengen Amerikaanse hoge kosten in rekening," zei Fleischaker.

　　"Fabrikanten van zachte goederen verkopen D2C tegen groothandelsprijzen, terwijl winkels bulk op schema moeten kopen."

　　Temidden van de onrust, zijn geweldige verkopers waardevoller dan ooit

　　Veel retailers benadrukken de cruciale rol van sterke verkoopvertegenwoordigers als bruggen tussen winkels en leveranciers.

　　"Een grote vertegenwoordiger kan de relatie tussen leveranciers en IBD's (onafhankelijke fietsendealers) versterken," zei Dave Adornato.

　　"Ze kennen onze winkels en verkoopstrategieën en helpen ons aan te passen aan industriële verschuivingen," voegde Enric Die-Girbau toe.

　　Staci May van de staat Washington onderstreepte hun stijgende belang:

　　"Buiten vertegenwoordigers worden van vitaalere - we vertrouwen op hen om onze behoeften aan leveranciers te communiceren."

（Bron: Unsplash）

　　Maar talent is schaars:

　　"Van de 30herhalingen communiceren slechts enkele regelmatig", zei Enric Die-Girbau.

　　Geconfronteerd met de crisis bieden retailers concrete suggesties

　　1. Reformie van winstverdeling

　　Implementeer "D2C winstdelingsprogramma's" (Enric Die-Girbau)

　　"Deel een deel van de online verkoop met regionale retailpartners" (The New Wheel)

　　2. Localized ondersteuning

　　"Verbeter de klantervaring met lokale kortingen en prikkels voor professionele vergadering" (Sandy Whitman Talley)

　　"Gebruik merkambassadeurs om de zichtbaarheid van lokale retailpartners te vergroten" (Diana Freeman)

　　3. Stabiele beleidskaders

　　Vermijd "constante prijsveranderingen en frequente D2C -kortingen" (Sandy Whitman Talley)

　　Zorg voor "Volledige gegevensbladen en afbeeldingen op het moment van productlancering" (Diana Freeman)

　　4. Investeren in ervaring in de winkel

　　"De sterkste waarde van premium merken ligt in fysieke winkels - waar klanten kunnen aanraken, testen en geleid worden door deskundig personeel" (het nieuwe wiel)

（Bron: Unsplash）

　　 Het herbouwen van vertrouwen is de enige weg vooruit

　　"Wanneer leveranciers de regels veranderen, overtreedt dit vertrouwen - en vertrouwen is essentieel voor een succesvol partnerschap," zei het nieuwe wiel.

　　Zoals Jason Bahner van Vermont het uitdrukte:

　　"Als winkels niet gedijen, zullen leveranciers ook lijden - wanneer we verkopen, verkopen ze."

　　"Het tijdperk van puur transactionele relaties tussen retailers en leveranciers moet eindigen. We hebben echte partnerschappen, gedeelde risico's en gedeeld succes nodig."