Czego amerykańscy detaliści e-rowerowi naprawdę potrzebują od swoich dostawców, aby odnieść sukces?

　　Na rynku rowerów elektronicznych ceglane detaliści pozostają niezbędnym ogniwem-ale wzrost D2C przynosi nowe napięcia

　　Na rynku rowerów elektronicznych fizyczne sklepy detaliczne zapewniają konsumentom niezastąpione doświadczenie dzięki profesjonalnym wyświetlaczom produktów i kompleksowym wsparciu posprzedażnym. W rezultacie pozostają one istotną częścią łańcucha sprzedaży rowerów elektronicznych.

Jakie wyzwania muszą pokonać detaliści EBIKE, aby rozwijać się w erze D2C?

　　Jednak wzrost modelu bezpośredniego konsumenta (D2C) przyniósł nowe możliwości dla marek-jednocześnie stwarzając znaczące zagrożenia dla sprzedawców detalicznych. Polek, że wielu sprzedawców detalicznych chętnie tworzy symbiotyczne partnerstwa z dostawcami, ale często stają się ograniczeni przez sprzeczne zasady. Rekretarzy.

（Źródło: Unsplash）

　　 Co tak naprawdę myślą detaliści w tym środowisku?

Niech usłyszysz z głosów Frontline w całych Stanach Zjednoczonych

　　Większość sprzedawców detalicznych chce budować zwycięskie partnerstwa z dostawcami-ale często są sfrustrowani niespójnymi politykami.

　　„Wydaje nam się, że„ powinniśmy współpracować, ale „nieustannie powstrzymujemy polityki, które utrudniają sukces”, powiedział Dave Adornato z Montclair Bikery.

　　Niektóre nowsze sklepy pozostają optymistyczne:

　　„Uważamy, że my i nasi dostawcy dzielimy te same cele i pracujemy nad sobą”, powiedział Jason Bahner z Riverside Cycles.

　　Ale inni wskazują na rosnący konflikt.

　　„Kiedy marka, którą nosisz, sprzedaje bezpośrednio konsumentom, stają się Twoim konkurentem” - zauważył Rob Koshar, detalista w Connecticut.

　　Sandy Whitman Talley z Ohio podkreśliła wzajemne zaangażowanie: „Wspieramy marki, które nas wspierają”.

（Źródło: Unsplash）

　　 Detaliści budzą obawy dotyczące niesprawiedliwych i niezatwierdzających zasad dostawców

　　1.D2C Model: zagrożenie dla przetrwania sklepów detalicznych

　　Jeśli chodzi o D2C, detaliści z cegieł wyrażają silny opór. Ten model jest powszechnie postrzegany jako zdrada fizycznego kanału sprzedaży.

　　„Cervélo nie sprzedaje bezpośredniego konsumenta-mamy nadzieję, że to trwa”, powiedziała Lisa Fleischaker z nieoczekiwanego rowerzysty.

　　Diana Freeman (Cassiopeia) podkreśliła krytyczny punkt bólu:

　　„Kiedy marki oferują głębokie rabaty za pośrednictwem własnych kanałów, uniemożliwia rentowność dla sklepów fizycznych”.

　　Istnieją oznaki zmian:

　　„Specjalistyczne niedawno zakończyło swoją niezależną politykę zapasów D2C, sygnalizując, że moc może z powrotem w kierunku dealerów”, zauważył Rob Koshar.

　　Detaliści tacy jak nowe koło w San Francisco nawet zaproponowali rozwiązanie:

　　„Marki powinny dzielić część sprzedaży online w lokalnych sklepach, które je wspierają”.

　　2. Zakłócenie i przerwę w dostawie

　　„Dostawcy często zmieniają zasady bez wyjaśnienia”, powiedział Enric Die-Girbau z cykli rytmicznych, powołując się na długie opóźnienia w zleceń projektowych i „celowe niedostateczne zgłoszenie zapasów”.

　　3. Systemy cenowe

　　„Jeśli mogę kupić opony na Amazon za mniej niż hurtowe, system jest zepsuty”, powiedziała Lisa Fleischaker, odnosząc się do słabego egzekwowania minimalnej reklamowanej polityki ceny (MAP).

（Źródło: Unsplash）

　　4. Konflikty zmieniające się

　　„Dostawcy wysyłają rowery do klientów za darmo, ale pobierają wysokie opłaty”, powiedział Fleischaker.

　　„Producenci towarów miękkich sprzedają D2C po cenach hurtowych, jednocześnie zmuszając sklepy do kupowania harmonogramu”.

　　Wśród zamieszania świetni przedstawiciele handlowi są cenniejsi niż kiedykolwiek

　　Wielu detalistów podkreśla kluczową rolę silnych przedstawicieli handlowych jako mostów między sklepami i dostawcami.

　　„Świetny przedstawiciel może wzmocnić relacje między dostawcami i IBDS (niezależni sprzedawcy rowerów)”, powiedział Dave Adornato.

　　„Znają nasze sklepy i strategie sprzedaży i pomagają nam dostosować się do zmian w branży”, dodał Enric Die-Girbau.

　　Staci May ze stanu Waszyngton podkreślił ich rosnące znaczenie:

　　„Zewnętrzni przedstawiciele stają się coraz ważniejsze - polegamy na nich, aby przekazać nasze potrzeby dostawcom”.

（Źródło: Unsplash）

　　Ale talent jest rzadki:

　　„Spośród 30 powtórzeń tylko kilka regularnie komunikuje się”, powiedział Enric Die-Girbau.

　　W obliczu kryzysu detaliści oferują konkretne sugestie

　　1. Rozkład zysków

　　Wdrożenie „Programy podziału zysków D2C” (Enric Die-Girbau)

　　„Udostępnij część sprzedaży online z regionalnymi partnerami detalicznymi” (Nowe koło)

　　2. Zlokalizowane wsparcie

　　„Zwiększ doświadczenie klienta dzięki lokalnym rabatom i zachętom do zgromadzenia profesjonalnego” (Sandy Whitman Talley)

　　„Użyj ambasadorów marki, aby zwiększyć widoczność lokalnych partnerów detalicznych” (Diana Freeman)

　　3. Stabilne ramy polityki

　　Unikaj „stałych zmian cen i częstych rabatów D2C” (Sandy Whitman Talley)

　　Zapewnij „kompletne arkusze danych i obrazy w momencie uruchomienia produktu” (Diana Freeman)

　　4. Zakład w doświadczeniu w sklepie

　　„Najsilniejsza wartość marek premium leży w sklepach fizycznych - gdzie klienci mogą dotknąć, testować i być kierowane przez kompetentnego personelu” (Nowe koło)

（Źródło: Unsplash）

　　 Odbudowa zaufania jest jedynym sposobem naprzód

　　„Gdy dostawcy zmieniają zasady, łamie zaufanie - a zaufanie jest niezbędne dla udanego partnerstwa”, powiedział nowe koło.

　　Jak to ujął Jason Bahner z Vermont:

　　„Jeśli sklepy nie kwitną, dostawcy też będą cierpieć - kiedy sprzedajemy, sprzedają”.

　　„Era czysto transakcyjnych relacji między sprzedawcami detalicznymi i dostawcami musi zakończyć się. Potrzebujemy prawdziwych partnerstw, wspólnego ryzyka i wspólnego sukcesu”.