Ce que les détaillants américains de vélo ont vraiment besoin de leurs fournisseurs pour réussir?

　　Sur le marché des vélos électriques, les détaillants de brique et de mortier restent un lien essentiel, mais la montée du D2C apporte de nouvelles tensions

　　Sur le marché des vélos électriques, les magasins de détail physiques offrent aux consommateurs une expérience irremplaçable grâce à des affichages de produits professionnels et à un soutien après-vente complet. En conséquence, ils restent un élément essentiel de la chaîne de vente des vélos électriques.

Quels défis les détaillants Ebike doivent-ils surmonter pour prospérer à l'ère D2C?

　　Cependant, la montée en puissance du modèle direct aux consommateurs (D2C) a apporté de nouvelles opportunités pour les marques, tout en demandant des menaces importantes pour les détaillants.

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　　 Alors, que pensent vraiment les détaillants dans cet environnement?

Laissez "S entendre des voix de première ligne à travers les États-Unis

　　La plupart des détaillants veulent établir des partenariats gagnant-gagnant avec les fournisseurs, mais sont souvent frustrés par des politiques incohérentes.

　　"On dirait que nous" sommes censés travailler ensemble, mais nous "sommes constamment retenus par des politiques qui rendent le succès plus difficile", a déclaré Dave Adornato de Montclair Bikery.

　　Certains magasins plus récents restent optimistes:

　　«Nous croyons que nous et nos fournisseurs partageons les mêmes objectifs et travaillons les uns vers les autres« le succès de », a déclaré Jason Bahner de Riverside Cycles.

　　Mais d'autres soulignent la hausse des conflits.

　　«Lorsqu'une marque que vous portez se vend directement aux consommateurs, ils deviennent votre concurrent», a noté Rob Koshar, un détaillant du Connecticut.

　　Sandy Whitman Talley de l'Ohio a souligné un engagement mutuel: «Nous soutenons les marques qui nous soutiennent.»

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　　 Les détaillants soulèvent des préoccupations concernant les politiques de fournisseurs déloyaux et non transparents

　　1.D2C Modèle: une menace pour la survie des magasins de détail

　　En ce qui concerne le D2C, les détaillants de brique et de mortier expriment une forte résistance. Ce modèle est largement considéré comme une trahison du canal de vente physique.

　　"Cervelo ne vend pas directement aux consommateurs - nous espérons que cela se poursuivra", a déclaré Lisa Fleischaker du cycliste improbable.

　　Diana Freeman (Cassiopeia) a souligné un point de douleur critique:

　　«Lorsque les marques offrent des remises importantes via leurs propres canaux, cela rend la rentabilité impossible pour les magasins physiques.»

　　Il y a des signes de changement:

　　«Spécialisé a récemment mis fin à sa politique d'inventaire D2C indépendante, signalant que le pouvoir pourrait revenir vers les concessionnaires», a observé Rob Koshar.

　　Des détaillants comme la nouvelle roue de San Francisco ont même proposé une solution:

　　«Les marques devraient partager une partie des ventes en ligne avec les magasins locaux qui les soutiennent.»

　　2.Inventaire et perturbation de la livraison

　　«Les fournisseurs changent souvent de politiques sans explication», a déclaré Enric Die-Girbau des cycles de rythme, citant de longs retards dans les ordres de projet et «sous-estimation intentionnelle de l'inventaire».

　　3. Systèmes de tarification abrégés

　　"Si je peux acheter des pneus sur Amazon pour moins de gros, le système est brisé", a déclaré Lisa Fleischaker, faisant référence à une faible application des politiques de prix annoncé minimum (MAP).

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　　4. Conflits de changement de coût

　　«Les fournisseurs expédient des vélos aux clients gratuitement, mais nous facturent des frais élevés», a déclaré Fleischaker.

　　«Les fabricants de produits souples vendent du D2C à des prix de gros tout en forçant les magasins à acheter en vrac dans les délais.»

　　Au milieu de la tourmente, les grands commerciaux sont plus précieux que jamais

　　De nombreux détaillants mettent l'accent sur le rôle crucial des représentants des ventes solides en tant que ponts entre les magasins et les fournisseurs.

　　«Un grand représentant peut renforcer la relation entre les fournisseurs et les IBD (concessionnaires de vélos indépendants)», a déclaré Dave Adornato.

　　«Ils connaissent nos magasins et nos stratégies de vente et nous aident à nous adapter aux quarts de travail», a ajouté Enric Die-Girbau.

　　Staci May de l'État de Washington a souligné leur importance croissante:

　　«Les représentants extérieurs deviennent de plus en plus vitaux - nous comptons sur eux pour communiquer nos besoins aux fournisseurs.»

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　　Mais le talent est rare:

　　"Sur 30 répétitions, seuls quelques-uns communiquent régulièrement", a déclaré Enric Die-Girbau.

　　Face à la crise, les détaillants proposent des suggestions de béton

　　1. Réforme la distribution des bénéfices

　　Mettre en œuvre «D2C Profit-Sharing Programs» (Enric Die-Girbau)

　　«Partagez une partie des ventes en ligne avec des partenaires de vente au détail régionaux» (la nouvelle roue)

　　2. Support localisé

　　«Améliorer l'expérience client avec les rabais locaux et les incitations à l'assemblée professionnelle» (Sandy Whitman Talley)

　　«Utilisez des ambassadeurs de la marque pour stimuler la visibilité des partenaires de vente au détail locaux» (Diana Freeman)

　　3. Cadres politiques stables

　　Évitez les «changements de prix constants et les remises D2C fréquentes» (Sandy Whitman Talley)

　　Assurer «Compléter les fiches techniques et les images au moment du lancement du produit» (Diana Freeman)

　　4. Investir dans l'expérience en magasin

　　«La valeur la plus forte des marques premium réside dans les magasins physiques - où les clients peuvent toucher, tester et être guidés par un personnel compétent» (la nouvelle roue)

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　　 La reconstruction de la confiance est la seule voie à suivre

　　"Lorsque les fournisseurs modifient les règles, il enfreint la confiance - et la confiance est essentielle pour un partenariat réussi", a déclaré la nouvelle roue.

　　Comme l'a dit Jason Bahner du Vermont:

　　«Si les magasins ne prospérent pas, les fournisseurs en souffriront aussi - quand nous vendons, ils vendent.»

　　«L'ère des relations purement transactionnelles entre les détaillants et les fournisseurs doit se terminer. Nous avons besoin de véritables partenariats, de risques partagés et de succès partagé.»